Обмін і повернення

Коротко

• 14 днів на повернення
• товар без слідів використання
• папір — у закритій упаковці
• кошти повертаємо за 1–3 робочі дні

1. Строки

Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи день купівлі) — згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

2. Умови

• Без слідів використання: немає подряпин і сколів, для принтера — слідів друку чи активації.
• Товарний вигляд: цілі захисні плівки, етикетки й пакування.
• Витратні матеріали: рулони паперу та стікери приймаємо лише в нерозкритій заводській упаковці. Відкритий папір поверненню не підлягає.
• Комплектація: усі кабелі, інструкції та аксесуари на місці.

3. Як оформити

1. Напиши в Telegram @PocoPrint або подзвони на +380 67 852 49 33 (Олександр).
2. Назви номер замовлення й причину повернення.
3. Надішли товар Новою поштою на адресу, яку ми повідомимо.

Доставку повернення товару належної якості оплачує покупець (90 ₴). Якщо товар бракований — за наш кошт.

4. Повернення коштів

Після огляду товару повертаємо кошти протягом 1–3 робочих днів — на ту саму карту або рахунок, з якого була оплата.

5. Пошкодження при доставці

Розпакуй посилку у відділенні. Якщо пакування або товар пошкоджено — склади акт разом із працівником пошти й не забирай посилку. Надішли фото нам: одразу відправимо новий екземпляр або повернемо кошти.